Por ser considerada una empresa hoy día como un sistema abierto y complejo, estas requieren simplificar sus operaciones, promover o garantizar su crecimiento o expansión dentro y fuera del ámbito de su competencia, aplicando aquellas técnicas, procesos, que caracteriza o define un determinado modelo administrativo, el cual se constituye en una herramienta que permite el manejo «racional y actualizado» de las funciones, la forma como se genera y mide el desempeño en todas sus dimensiones, la satisfacción de los clientes internos, coadyuvando a obtener un ejercicio operativo adecuado y cónsono con las expectativas gerenciales, tras la concreción de los propósitos, en base a las estrategias formuladas y el cumplimiento de metas.